Personvernerklæring

Artlysian Jovanovic er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen. I denne personvernerklæringen forklarer vi hva slags personopplysninger vi lagrer og hvordan vi behandler dem. Denne personvernerklæringen gjelder for: www.artlysian.com | Shopify

Personopplysninger vi samler inn og behandler
Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger:

Grunnleggende informasjon: Navn
Kontaktinformasjon: Adresse, telefonnummer, e-postadresse
Konto- og profilinformasjon: Innstillinger, preferanser
Betalingsinformasjon: Betalingsmåte
Kundehistorikk og kundeengasjement: Ordre- og leveringsinformasjon, handlekurvbevegelser, rabattkoder, lojalitetsprograminformasjon, aktive produkter og avtaler samt produkter og tjenester du har hatt tidligere, hvor mye og hvor ofte de brukes, status for produkter/tjenester
Kundeaktivitet: Lese- og handlingshistorikk fra apper, nettsider eller elektronisk kommunikasjon vi sender ut. Samt teknisk informasjon om enhetene du bruker.
Informasjonskapsler: se vår informasjon om informasjonskapsler her - https://artlysian.com/policies/privacy-policy
Personopplysningene samles inn direkte fra deg gjennom informasjon du gir oss og i forbindelse med din bruk av våre tjenester og produkter.

Hvordan vi bruker personopplysningene
Levering av tjeneste/kontraktsinngåelse
Vi bruker dine personopplysninger for å oppfylle våre avtaler med deg, det vil si når du har bestilt et produkt eller en tjeneste fra oss. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg.

Administrasjon av kunderelasjoner
Vi bruker dine personopplysninger til å administrere kundeforholdet vårt med deg. Dette kan for eksempel være kundeservice, klagebehandling og feilretting vedrørende ditt kundeforhold. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg.

Analyse, forretningsutvikling og forbedring av tjenester
Vi jobber kontinuerlig med å utvikle og forbedre våre tjenester og produkter. Mye av dette arbeidet innebærer å analysere ulike former for personopplysninger, som kundeaktivitet, kundehistorikk og konto- og profilinformasjon. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger for dette formålet er vår legitime interesse.

Tilpasset brukeropplevelse
Vi tilpasser brukeropplevelsen og kommunikasjonen til ditt kundeforhold og vi bruker personopplysninger til dette. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger for dette formålet er vår legitime interesse.

Salg og markedsføring
Vi bruker personopplysninger i forbindelse med salg og markedsføring av våre produkter og tjenester, for eksempel når du mottar e-post fra oss. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger for dette formålet er vår legitime interesse. Du har mulighet til å velge bort deler av denne behandlingen ved for eksempel å velge bort å motta e-post fra oss. I tillegg til dette kan vi også be deg om samtykke til å bruke dine personopplysninger til såkalt profilering, hvor vi utleder interesser og behov på bakgrunn av dine personopplysninger. Hensikten med profilering vil være å gjøre vår markedsføring mer relevant.

Systemovervåking, feilretting m.m.
Vi overvåker systemene våre for feil og problemer. En del av disse prosessene innebærer lagring og behandling av personopplysninger. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger for dette formålet er vår legitime interesse.

Sikkerhet, avsløring av svindel og kriminelle handlinger
Vi behandler personopplysninger i vårt arbeid for å beskytte brukerne våre og oss selv mot uredelig aktivitet, misbruk og kriminelle handlinger. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger for dette formålet er vår legitime interesse.

Overhold juridiske forpliktelser
I noen tilfeller er vi pålagt å behandle personopplysninger på grunn av andre juridiske forpliktelser. Et eksempel på dette er opplysninger knyttet til salg, som vi plikter å redegjøre for og lagre i henhold til bokføringsloven. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger for dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse som påhviler oss.

Dine rettigheter
Hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene dine, kontakt oss på artlysianjovanovic@gmail.com.

Rett til innsyn i din egen informasjon
Du kan be om en kopi av all informasjon vi behandler om deg. Kontakt oss på e-postadressen ovenfor for å utøve din rett til tilgang.

Rett til retting av personopplysninger
Du har rett til å be oss om å korrigere eller supplere informasjon som er feil eller villedende.

Retten til å slette personopplysninger
Du har rett til å få slettet dine personopplysninger uten unødig forsinkelse. Du kan derfor be oss om å slette informasjon om deg selv når som helst. Men vær oppmerksom på at informasjon som vi er pålagt å beholde på grunn av andre juridiske forpliktelser (som bokføringsloven) ikke vil bli slettet.

Begrensning av behandling av personopplysninger
I enkelte situasjoner kan du også be oss om å begrense behandlingen av opplysninger om deg. Dette gjør du ved å administrere samtykker eller reservasjoner i våre løsninger.

Protestere mot behandling av personopplysninger
Dersom vi behandler opplysninger om deg basert på våre oppgaver eller på grunnlag av en interesseavveining, har du rett til å motsette deg vår behandling av opplysninger om deg. Dette gjør du ved å administrere samtykker eller reservasjoner i våre løsninger.

Dataportabilitet
Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format. Kontakt e-postadressen ovenfor for å få utlevert dine personlige data.

Du kan klage på vår behandling av personopplysninger
Vi håper du vil si fra dersom du mener vi ikke overholder reglene i personopplysningsloven. Gi oss beskjed først via kontakten eller kanalen du allerede har etablert med oss. Du kan også klage på vår behandling av personopplysninger. Dette gjør du overfor Datatilsynet.