Retningslinjer for angrerett

Retur og Refusjon

 

Returrett: 30 dager fra mottatt vare
Returkostnad: Kunden betaler selv returfrakten

 

Angrerett

Returpolicyen vår tillater en 30-dagers periode fra den dagen du mottar varen for å be om en retur.

Hvis en bestilling gjøres i løpet av november og desember, er returperioden 45 dager.

For en vellykket retur må varen din være i sin opprinnelige, uendret tilstand, og den burde ikke vært brukt. Den skal sendes i originalemballasjen. Du trenger også kvitteringen eller kjøpsbeviset.

For å starte en retur, vennligst kontakt oss via e-post på artlysianjovanovic@gmail.com Når vi har gitt deg grønt lys for returforespørselen din, står du fritt til å sende varen tilbake. Vær oppmerksom på at vi ikke dekker kostnadene forbundet med å returnere varen. Det er viktig å huske at bare varer med forhåndsgodkjenning vil bli akseptert for retur, og eventuelle returer som sendes uten forhåndsgodkjenning, vil dessverre ikke bli behandlet.

Refusjon

Når vi har sjekket og godkjent returen din, vil vi sette en refusjon på samme måte som du betalte. Bare husk at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet fullfører refusjonsprosessen. Takk for tålmodigheten!

Skader og problemer

Sjekk bestillingen din så snart den kommer. Hvis du oppdager feil eller skader, eller hvis du har mottatt feil vare, vennligst ta kontakt med oss umiddelbart. Vi er her for å vurdere situasjonen og gjøre den riktig for deg.

Utvekslinger

Hvis du ønsker å bytte en vare, er den raskeste måten å få det til å begynne med å returnere varen du har. Når returen er godkjent, vil vi sette en refusjon, og du kan foreta et separat kjøp for den nye varen du ønsker.